Anker anuncia un retiro global de cinco modelos de powerbanks debido al riesgo de incendio
Anker ha iniciado un retiro voluntario global de cinco modelos de baterías portátiles debido a un posible riesgo de sobrecalentamiento e incendio causado por un defecto en las baterías de iones de litio. Se aconseja a los propietarios que dejen de usar inmediatamente los dispositivos afectados. Anker había retirado previamente otro modelo, el PowerCore 10,000 (A1263), en junio de 2025 tras informes de sobrecalentamiento e incendio. Más de 1.1 millones de unidades fueron retiradas en ese momento.
¿Qué modelos están afectados por el retiro?
El problema afecta a los siguientes modelos vendidos a través de varios canales en línea y fuera de línea, incluido Amazon:
| Modelo | Nombre del dispositivo |
|---|---|
| A1257 | Power Bank de Anker (10,000 mAh, 22.5W) |
| A1647 | Power Bank de Anker (20,000 mAh, 22.5W, USB-C) |
| A1652 | Power Bank MagGo de Anker (10,000 mAh, 7.5W) |
| A1681 | Power Bank Zolo de Anker (20,000 mAh, 30W, USB-C + Lightning) |
| A1689 | Power Bank Zolo de Anker (20,000 mAh, 30W, USB-C) |
Los números de serie de los dispositivos afectados se pueden encontrar en el estuche o embalaje del dispositivo. Puedes verificar si tu dispositivo está afectado por el retiro en la página oficial del programa.
Razón del retiro
Durante una revisión interna, se determinó que un cierto lote de baterías de un proveedor externo puede estar sobrecalentándose. Esto representa un posible riesgo de incendio, especialmente cuando se usa o se carga durante períodos prolongados. Mientras que el número de incidentes confirmados sigue siendo limitado, la empresa ha decidido emitir un retiro para garantizar la seguridad del consumidor.
¿Qué hacer si tienes uno de los powerbanks de Anker?
- Encuentra el modelo y el número de serie en el dispositivo
- Visita el sitio web de Anker y verifica si tu dispositivo está sujeto a un retiro.
- Completa el formulario, obtén confirmación de tu derecho a un reemplazo o reembolso
- Lleva el dispositivo a un centro especializado de recolección de residuos peligrosos.
- No uses el dispositivo hasta que se resuelva el problema
Ubicación de los números de modelo. Ilustración: Anker
El programa de retiro está en efecto a nivel mundial, incluidos EE. UU., Canadá, Europa y Asia. En Canadá, más de 11,000 dispositivos vendidos a través de Amazon.ca están bajo retiro. El retiro se inicia voluntariamente, pero ha sido coordinado con reguladores en varios países.
Fuente: Anker